Algemene Voorwaarden:
Wie zijn wij ?.
Comfortwereld.nl is een onderdeel van Nova Alfa BV.
Adres:
Makkummerwaard 7
8321WV
Urk
Tel: 0527-820219
Fax: 0527-690581
Email: info@comfortwereld.nl
KvK- nummer: 39086645
BTW-identificatienummer: NL813265988B01
Toepasselijkheid:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de producten die op www.comfortwereld.nl
aangeboden worden.
Voor het installatiewerk hanteren wij de voorwaarden zoals opgesteld door Uneto-VNI.
Aanbod:
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Prijzen die vermeld worden zijn de prijzen inclusief BTW.
- Verzendkosten worden apart vermeld.
- Betaling gaat via IDeal.
Koopovereenkomst:
De koopovereenkomst is tot stand gekomen als de klant de bestelling betaald heeft.
De klant ontvangt een bevestiging en de factuur middels e-mail.
Op de website kan de klant, na het tot stand komen van de koopovereenkomst , zijn factuur inzien.
Facturen worden bewaard en kunnen door de klant op de website geraadpleegd worden.
Verzenden en Verzendkosten:
We proberen zoveel mogelijk de daadwerkelijke verzendkosten door te berekenen.
Dit om de daadwerkelijke kosten zo getrouw mogelijk weer te geven.
Dit betekend voor de klant dat als hij het product afhaalt, hij ook daadwerkelijk de volledige verzendkosten bespaart.
Bestellingen worden z.s.m. verzonden. De leveringstijd is 1 tot 3 werkdagen. Als dit door wat voor omstandigheden niet gehaald kan worden, dan wordt de klant daarvan op de hoogte gesteld.
Garantie:
Op de producten die op de site aangeboden worden, geldt een standaard garantie van 1 jaar.
Als de garantietermijn afwijkt wordt dit bij het product vermeld.
Garantie wordt niet verleend:
- Bij schade ontstaan door verkeerd gebruik.
- Schade ontstaan door verkeerde installatie.
Klachten:
Klachten kunnen gemeld worden via email.
Binnen één werkdag krijgt de klant een ontvangstbevestiging van zijn klacht.
Eventueel kan daarbij nog gevraagd worden voor een nadere toelichting.
Indien van toepassing zal binnen 5 werkdagen een oplossing aangeboden worden voor de klacht.
